1. Resumen Ejecutivo
MandanteEjército de Chile – Cuerpo Militar del Trabajo (CMT), División de Ingenieros
ObjetoServicio de Internet dedicado + adquisición de licencias Microsoft
Duración24 meses
ModalidadOferta por líneas; se puede postular a una o más líneas
Presupuesto Internet1.714 UF, impuestos incluidos, por 24 meses
Presupuesto Licencias$102.720.600 CLP, impuestos incluidos, por 24 meses
Go/No-Go general: GO CONDICIONAL, sólo por la posibilidad de ofertar por líneas.
La línea de Internet tiene encaje preliminar bajo / NO-GO para R9 en forma directa, porque exige enlaces dedicados en 5 ciudades, soporte 24x7, firewall gestionado alojado/administrado desde el data center del proveedor y prohíbe la subcontratación. No existe evidencia interna suficiente de que R9 opere como carrier/ISP con cobertura propia nacional.
La línea de Licencias puede ser GO CONDICIONAL si R9 valida que puede suministrar directamente las licencias Microsoft requeridas, bajo un esquema comercial habilitante y a precio competitivo. La evaluación es 70% precio, por lo que el margen comercial y el canal de compra son decisivos.
La línea de Internet tiene encaje preliminar bajo / NO-GO para R9 en forma directa, porque exige enlaces dedicados en 5 ciudades, soporte 24x7, firewall gestionado alojado/administrado desde el data center del proveedor y prohíbe la subcontratación. No existe evidencia interna suficiente de que R9 opere como carrier/ISP con cobertura propia nacional.
La línea de Licencias puede ser GO CONDICIONAL si R9 valida que puede suministrar directamente las licencias Microsoft requeridas, bajo un esquema comercial habilitante y a precio competitivo. La evaluación es 70% precio, por lo que el margen comercial y el canal de compra son decisivos.
Internet: NO-GO preliminar Licencias: GO CONDICIONAL Validar canal Microsoft Validar giro/registro Validar Programa de Integridad
Lectura ejecutiva para R9
- La licitación no obliga a ofertar ambas líneas. Esto permite descartar Internet sin perder necesariamente la oportunidad de licencias.
- La línea Internet no es sólo conectividad: incorpora firewall gestionado, mesa de ayuda, 24x7 para enlaces, migración de datos de correo, migración de políticas, 2 IP públicas, operación en data center del proveedor y SLA de respuesta técnica máximo 2 horas.
- La subcontratación está expresamente prohibida. Una eventual estrategia con un operador de telecomunicaciones tendría que evaluarse bajo una figura permitida como UTP, no como subcontratación.
- No se exige experiencia específica ni perfiles de equipo evaluables en la documentación revisada. El riesgo competitivo está concentrado en precio, plazo, cumplimiento formal e integridad.
- Cualquier requisito técnico mínimo incumplido hace inadmisible la oferta.
Fuentes principales: Bases Administrativas y Técnicas, págs. 2–22; Anexos N.º 1 y N.º 2.
2. Ficha y Calendario
2.1 Ficha de la licitación
| Campo | Resultado | Clasificación |
|---|---|---|
| Mandante | Ejército de Chile – Cuerpo Militar del Trabajo, Comando de Apoyo a la Fuerza, División de Ingenieros | HECHO DOCUMENTAL |
| Nombre | Servicio de Internet y adquisición de licencias para el CMT | HECHO DOCUMENTAL |
| Tipo de proceso | Licitación pública, Mercado Público | HECHO DOCUMENTAL |
| ID Mercado Público | NO ENCONTRADO en los archivos revisados | REQUIERE VALIDACIÓN |
| Resolución que aprueba bases | Fecha 17-08-2026. La numeración escaneada no se considera suficientemente legible para transcribirla con certeza. | HECHO / VALIDAR N.º |
| Modalidad de adjudicación | Por líneas; oferente puede postular a las líneas que estime conveniente. Evaluación independiente por línea. | HECHO DOCUMENTAL |
| Ubicaciones Internet | Santiago, Arica, Puerto Montt, Coyhaique y Punta Arenas | HECHO DOCUMENTAL |
| Duración | 24 meses | HECHO DOCUMENTAL |
| Presupuesto Internet | 1.714 UF, impuestos incluidos. Bases informan equivalencia $70.007.970 con UF de 06-08-2026. | HECHO DOCUMENTAL |
| Presupuesto Licencias | $102.720.600 CLP, impuestos incluidos | HECHO DOCUMENTAL |
| Disponibilidad presupuestaria total | $172.728.570 CLP | HECHO DOCUMENTAL |
| Garantía seriedad oferta | No requerida | HECHO DOCUMENTAL |
| Garantía fiel cumplimiento | 5% del monto total neto de cada servicio/adquisición; vigencia 850 días corridos | HECHO DOCUMENTAL |
| Subcontratación | No permitida | HECHO DOCUMENTAL |
2.2 Fechas y horas relevantes
Importante: el calendario de las bases es relativo a la fecha de publicación. La fecha efectiva de publicación e ID del proceso no aparecen en los archivos, por lo que no corresponde inventar fechas absolutas.
| Etapa | Plazo documental | Hora | Observación |
|---|---|---|---|
| Publicación | Dentro de 10 días desde la total tramitación de la resolución aprobatoria | No especificada | Debe verificarse en Mercado Público |
| Inicio preguntas | Mismo día de publicación | — | Portal Mercado Público |
| Término preguntas | Día 5 desde publicación | — | Días corridos salvo regla especial |
| Publicación respuestas | Día 8 desde publicación | 17:00 | Si hay más de 20 preguntas, plazo puede aumentar hasta 3 días mediante resolución |
| Cierre ofertas | Día 20 desde publicación | 17:00 | Crítico |
| Apertura electrónica | Mismo día del cierre | 17:01 | Una etapa |
| Observaciones a apertura | Hasta 24 horas desde apertura | — | Mercado Público |
| Adjudicación | Hasta 120 días desde apertura | — | Puede modificarse por causas no imputables al CMT |
| Firma contrato | Hasta 30 días corridos desde el día siguiente a notificación de adjudicación | — | Previo cumplimiento de garantía |
| Vigencia oferta | 150 días corridos desde cierre de ofertas | — | Obligatoria |
3. Alcance Funcional
| Dominio | Requerimiento | Prioridad | Evidencia esperada | Observación |
|---|---|---|---|---|
| Internet | Enlaces de datos dedicados de alta velocidad entre nodos y salida a Internet descentralizada | DEBE | Oferta técnica que describa solución y cumplimiento | Incumplimiento técnico mínimo = inadmisible |
| Internet | 100 Mb dedicados mínimos en Santiago; 40 Mb mínimos en cada Subjefatura | DEBE | Anexo N.º 2 con velocidad ofertada + respaldo técnico | No se indica sobreventa/contención aceptable; “dedicada” es requisito |
| Internet internacional | 10 Mb o más | DEBE | Detalle técnico | Debe aclararse si es agregado para CMT o por nodo |
| Direcciones IP | 2 direcciones IP públicas para uso libre del CMT | DEBE | Detalle técnico | No se especifica IPv4/IPv6 |
| Soporte | Mesa de ayuda | DEBE | Descripción del servicio | Sin horario explícito para mesa; enlaces sí 24x7 |
| SLA | Respuesta técnica máxima 2 horas desde la solicitud | DEBE | Compromiso explícito en oferta | No se define severidad ni tiempo de solución |
| Continuidad | Soporte 24x7 sólo para los enlaces | DEBE | Modelo operacional / mesa de soporte | Exigencia operacional relevante |
| Seguridad | Firewall gestionado | DEBE | Tipo de firewall en Anexo N.º 2 y documentación técnica | Administración a cargo del adjudicatario |
| Seguridad | Administración del firewall desde data center de la empresa contratada | DEBE | Descripción de data center y operación | Brecha fuerte para R9 si no dispone capacidad propia |
| Migración | Migración de datos de casillas de correo electrónico | DEBE | Plan/alcance técnico | Volumetría y origen/destino no especificados |
| Migración | Migración de políticas del firewall como parte de implementación | DEBE | Plan técnico | No se entrega inventario de políticas |
| Licencias | 296 Office 365 Empresa Básica | DEBE | Oferta comercial/técnica y valor unitario UF | Incluye funcionalidades listadas en bases |
| Licencias | 195 Exchange Online (Plan 1), 50 GB por usuario | DEBE | Oferta comercial/técnica y valor unitario UF | Correo/calendario/contactos/web/móvil, antimalware/antispam |
| Licencias | 20 Power BI Pro | DEBE | Oferta comercial/técnica y valor unitario UF | Sin requisitos adicionales de implementación explícitos |
| Licencias | Posibilidad de convertir licencias Office 365 Empresa Básica ↔ Exchange Online Plan 1 por solicitud del administrador | DEBE | Aceptación contractual | Debe formalizarse mediante acta de traspaso |
4. Servicio y No Funcionales
| Área | Exigencia | Observación analítica |
|---|---|---|
| Disponibilidad | Soporte 24x7 para enlaces | No se explicita porcentaje de disponibilidad/uptime ni créditos SLA. |
| Respuesta | Respuesta del servicio técnico ≤ 2 horas | Es un tiempo de respuesta, no de resolución. No hay matriz de criticidades. |
| Seguridad | Firewall gestionado + administración por adjudicatario | Exige capacidad de operación de seguridad e infraestructura del proveedor. |
| Data center | Administración del firewall “lo debe entregar en data center de la empresa contratada” | Redacción técnicamente ambigua; se debe consultar arquitectura esperada y requisitos del data center. |
| Confidencialidad | Resguardo de antecedentes durante contrato y hasta 5 años después de finalizado | Impacto operativo en manejo de información y personal vinculado al contrato. |
| Continuidad geográfica | 5 emplazamientos extremos del país | Alta exigencia logística si se oferta Internet directamente. |
| Transferencia | No se pueden transferir total o parcialmente derechos y obligaciones contractuales | Reduce flexibilidad operacional/comercial. |
| Subcontratación | No permitida | Bandera roja principal para construir capacidad vía terceros. |
5. Implementación y Entregables
| Fase / Hito | Exigencia | Plazo | Criterio de aceptación |
|---|---|---|---|
| Instalación Internet | Servicio instalado y totalmente operacional en las 5 unidades | Máx. 10 días hábiles desde el día hábil siguiente a la orden de compra | Operación en óptimas condiciones / Acta de Recepción |
| Firewall | Instalación de firewall gestionado | Dentro de implementación | Operación según requisitos técnicos |
| Migración correo | Migración de datos de casillas | No especificado de forma separada | REQUIERE ACLARACIÓN |
| Migración políticas | Migrar políticas como parte del proceso de implementación | No especificado de forma separada | REQUIERE ACLARACIÓN |
| Entrega licencias | Licencias habilitadas/entregadas | Máx. 10 días hábiles | Acta de Recepción |
| Servicio mensual | Ejecución y recepción mensual del requerimiento | 24 meses | Acta de Recepción mensual emitida por CMT |
Riesgo de plazo: el máximo de 10 días hábiles es simultáneamente requisito habilitante y variable de evaluación. Ofertar un plazo más agresivo mejora el 20% de puntaje, pero expone a multa de 0,3% diaria y posible término anticipado.
6. Oferta y Documentos
| Documento / antecedente | Obligatorio | Riesgo de inadmisibilidad | Observación |
|---|---|---|---|
| Declaración jurada de requisitos para ofertar generada en Mercado Público | Sí | Alto | Ausente/incompleta/incumplimiento de mínimos → oferta total inadmisible |
| Anexo N.º 1 – Identificación y coordinador del oferente | Sí | Alto | Completar, firmar y adjuntar |
| Formulario F-30-1 del último mes declarado | Sí | Alto/Medio | Antecedente administrativo expresamente requerido |
| Antecedentes/documentos técnicos que acrediten todos los mínimos | Sí | Muy alto | Cualquier mínimo técnico incumplido → inadmisible |
| Anexo N.º 2 – Antecedentes de Evaluación | Sí | Muy alto | No adjuntar o no completar antecedentes esenciales → inadmisible |
| Programa de Integridad | Para obtener puntaje | No por sí solo, pero 0 puntos | Debe adjuntar copia y evidencia de conocimiento por el personal para obtener 5 puntos |
| Medio de verificación de difusión del Programa de Integridad | Para obtener puntaje | No por sí solo, pero 0 puntos | Capacitación, intranet, entrega digital/física u otro verificable |
| Inscripción y habilitación en Registro de Proveedores | Sí | Alto | Además, giro económico/comercial debe ser concerniente al rubro |
| Garantía de fiel cumplimiento | Adjudicatario | Crítico | Antes de firma; 5% neto; no entregarla termina participación y permite readjudicar |
Correcciones formales: CMT puede pedir subsanación vía Foro Inverso; plazo máximo del oferente 24 horas. Sólo procede cuando no genera privilegio y los antecedentes omitidos existían antes del cierre. La subsanación tardía afecta el criterio de cumplimiento formal.
7. Evaluación y Precio
7.1 Tabla de evaluación
| Criterio | Peso | Método | Implicancia |
|---|---|---|---|
| Precio | 70% | P(min) / P(oferta) × 70 | Competencia fuertemente económica; precio mínimo obtiene máximo puntaje |
| Plazo instalación / entrega | 20% | I(min) / I(oferta) × 20 | Menor plazo obtiene máximo puntaje; no puede superar 10 días hábiles |
| Cumplimiento formal | 5% | 100% = 5 pts; parcial = 2 pts; no cumple = 0 | Conviene ingresar absolutamente todos los antecedentes al cierre |
| Programa de Integridad | 5% | Con programa + copia + evidencia difusión = 5 pts; demás = 0 | Criterio binario |
7.2 Experiencia requerida
NO ENCONTRADA. En los documentos revisados no se identifica una exigencia de número de contratos previos, antigüedad, certificaciones de experiencia, perfiles profesionales o dedicación de equipo como criterio de evaluación/habilitación.
7.3 Precio y umbrales
- Internet: presupuesto máximo 1.714 UF impuestos incluidos por 24 meses. Excederlo deja inadmisible el ítem/línea.
- Licencias: presupuesto máximo $102.720.600 impuestos incluidos por 24 meses. Excederlo deja inadmisible el ítem/línea.
- El Anexo N.º 2 solicita el valor mensual de Internet en UF y valores unitarios netos de licencias en UF.
- Las diferencias aritméticas pueden corregirse si la variación queda dentro de ±5% del monto total ofertado; diferencias mayores son inadmisibles.
7.4 Desempate
Primero se adjudica al mayor puntaje total. Si persiste igualdad: Precio → Plazo de instalación → Cumplimiento formal → Programa de Integridad → primera oferta ingresada al portal.
8. Contrato y Pagos
| Materia | Condición |
|---|---|
| Firma | Hasta 30 días corridos desde el día siguiente a notificación de adjudicación |
| Vigencia administrativa | 24 meses desde la total tramitación de la resolución que aprueba el contrato |
| Pago | Por cada mes ejecutado, previa Acta de Recepción del CMT |
| Plazo pago factura | 30 días corridos desde recepción del documento, previa recepción del suministro |
| Facturación SII | Una vez informada la factura al SII, el bien/servicio debe entregarse antes de 8 días corridos; si no, el documento será rechazado |
| Laboral/previsional | Certificado mensual dentro de los 5 primeros días hábiles; fecha de emisión hasta 10 días corridos desde entrega |
| Garantía fiel cumplimiento Internet | 5% del monto total neto del servicio; 850 días corridos; unidad UF a fecha de emisión |
| Garantía fiel cumplimiento Licencias | 5% del monto total neto de la adquisición; 850 días corridos; CLP o UF a fecha de emisión |
| Modificación contractual | Puede modificarse por causas justificadas conforme a normativa; aumento no puede superar 30% del valor total del contrato |
| Cesión | No se pueden transferir total o parcialmente derechos y obligaciones contractuales |
| Subcontratación | No permitida |
| Cierre de nodo | Si MOP cierra una Subjefatura Zonal, puede finalizarse ese punto de Internet, descontándose el valor mensual del nodo sin indemnización al proveedor |
9. Multas y Términos
9.1 Multas
| Incumplimiento | Sanción | Escalamiento |
|---|---|---|
| Retraso en instalación del servicio Internet o entrega de licencias respecto del plazo ofertado | 0,3% del monto total neto del contrato por cada día de retraso | Máximo 10 días hábiles / 3% |
| Retraso > 10 días hábiles o multas acumuladas = 3% del monto total neto, lo que ocurra primero | Posible resolución del contrato por incumplimiento | Ejecución de la totalidad de la garantía de fiel cumplimiento |
Procedimiento: notificación por correo; 5 días hábiles para descargos. Si hay descargos, CMT dispone de 30 días hábiles para resolver. Multa notificada se paga dentro de 10 días hábiles mediante Vale Vista; de no pagarse, CMT puede cobrar la garantía.
9.2 Término anticipado – principales causales
- Incumplimiento grave de obligaciones, normativa, entrega del servicio/bienes, especificaciones técnicas o negligencia grave.
- Insolvencia notoria.
- Imposibilidad de ejecutar la prestación en términos pactados cuando no sea posible modificar el contrato.
- Interés público o seguridad nacional.
- Retraso de instalación Internet superior a 10 días hábiles posteriores al plazo ofertado o multas que lleguen a 3%.
- Exigencia justificada del mandante MOP.
- Incumplimiento del Pacto de Integridad.
10. Riesgos y Brechas
| Riesgo | Nivel | Impacto | Mitigación |
|---|---|---|---|
| R9 no opera como carrier/ISP nacional con enlaces propios | CRÍTICO | Impide abordar línea Internet directamente | No ofertar línea Internet o evaluar UTP formal con carrier antes del cierre |
| Subcontratación prohibida | CRÍTICO | Imposibilita “armar” cobertura Internet con proveedor subcontratado convencional | Validar UTP permitida y responsabilidades; revisión legal/comercial |
| Data center del proveedor + firewall gestionado | ALTO | Requisito operacional fuera del core conocido de R9 | Validar capacidad directa o descartar línea |
| No evidencia de canal/autorización Microsoft | ALTO | Puede bloquear o encarecer línea licencias | Validar con administración/comercial si R9 es CSP/reseller o dispone mecanismo directo admisible |
| Evaluación 70% precio | ALTO | Riesgo de baja competitividad/margen | Cotización mayorista inmediata y definición de piso comercial |
| Plazo ofertado pesa 20% | ALTO | Incentiva compromisos agresivos y eleva riesgo de multa | Ofertar sólo plazo operacionalmente asegurado |
| Garantía 5% neto por 850 días | MEDIO/ALTO | Costo financiero y exposición prolongada | Cotizar costo garantía previo al Go final |
| Conversión de tipos de licencias | MEDIO | Puede afectar costo y administración | Definir mecanismo comercial, equivalencias y límites |
| Posible cierre de nodos sin indemnización | MEDIO | Reduce ingresos previstos de Internet | Modelar costos fijos por nodo; relevante sólo si se oferta Internet |
| Ambigüedad contractual sobre inicio de los 24 meses | MEDIO | Puede cambiar plazo real de suministro/facturación | Consultar antes de ofertar |
11. Encaje para R9
| Capacidad / requisito | Alineación preliminar | Validación necesaria |
|---|---|---|
| Desarrollo/operación tecnológica y soporte | Media/Alta | Puede aportar disciplina operacional, pero no reemplaza requisito ISP |
| Integraciones, cloud y operación TI | Media/Alta | Útil como experiencia general; no es criterio evaluado |
| Conectividad dedicada nacional 5 ciudades | Baja | REQUIERE VALIDACIÓN R9; no existe evidencia conocida de carrier propio |
| Soporte 24x7 de enlaces | Media/Baja | REQUIERE VALIDACIÓN R9 de dotación/cobertura y herramientas |
| Firewall gestionado en data center propio | Baja | REQUIERE VALIDACIÓN R9 |
| Suministro Microsoft 365 / Exchange / Power BI | Potencial | Validar condición CSP/reseller, precios y forma de provisión directa |
| Programa de Integridad | No acreditado | Validar existencia, copia vigente y evidencia de difusión a trabajadores |
| Registro de Proveedores y giro compatible | No verificado | Validar antes de Go final |
Fortaleza de la oportunidad: no hay experiencia específica ni perfiles profesionales exigidos, y se puede ofertar por líneas. Esto concentra la decisión de R9 en capacidad real de suministro, precio, plazo y admisibilidad formal.
Recomendación por línea
| Línea | Recomendación | Condiciones |
|---|---|---|
| Internet | NO-GO preliminar | Sólo reconsiderar si R9 dispone capacidad directa suficiente o estructura una UTP admisible con operador capaz de cumplir cobertura, 24x7, firewall y data center sin subcontratación. |
| Licencias | GO CONDICIONAL | Confirmar canal Microsoft, costo de 296 + 195 + 20 licencias, conversiones, plazo ≤10 días, garantía 5%, registro/giro y capacidad de competir en precio. |
12. Preguntas al Mandante
- ¿Cuál es el ID Mercado Público y la fecha efectiva de publicación para calcular las fechas absolutas del proceso?
- La base indica que “los equipos Firewall no debe considerar licencia UTP”. ¿La sigla correcta es UTP y qué significa exactamente en este requerimiento?
- ¿Qué arquitectura esperan para la administración del firewall cuando señalan que debe estar/ser entregada en el data center de la empresa contratada? ¿Existen requisitos mínimos del data center?
- ¿El enlace internacional mínimo de 10 Mb aplica de forma agregada al CMT o por cada nodo?
- ¿Cuántas casillas deben migrarse, desde qué plataforma/origen y hacia qué destino? ¿Cuál es la volumetría total aproximada?
- ¿Qué cantidad de reglas/políticas de firewall deben migrarse y desde qué tecnología actual?
- ¿La migración de correo corresponde exclusivamente a la línea Internet o debe ser asumida también por quien adjudique la línea de licencias?
- ¿La vigencia de 24 meses se cuenta desde la total tramitación del contrato (Bases Administrativas) o desde la puesta en marcha del servicio (Bases Técnicas)?
- Para licencias, el presupuesto máximo se expresa en CLP pero el Anexo N.º 2 solicita valor unitario neto en UF. ¿Qué fecha/UF se utilizará para verificar el tope presupuestario y para facturación?
- ¿Cómo se valorizan las conversiones entre Office 365 Empresa Básica y Exchange Online Plan 1 durante la ejecución?
- ¿Se requiere que el proveedor de licencias tenga alguna calidad formal de partner/CSP autorizado de Microsoft, aunque no esté explicitada en la base?
- ¿La UTP es aceptable para la línea Internet considerando la prohibición de subcontratación, y cómo se distribuyen las obligaciones técnicas entre sus integrantes?
13. Plan de Postulación
| Fecha objetivo | Actividad | Resultado esperado |
|---|---|---|
| Inmediato | Confirmar ID y fecha real de publicación en Mercado Público | Calendario absoluto y deadline cierto |
| Inmediato | Decidir si R9 descarta formalmente la línea Internet | Evitar consumo innecesario de HH |
| Inmediato | Validar con Comercial/Administración condición Microsoft CSP/reseller o mecanismo directo de suministro | Go/No-Go técnico-comercial de licencias |
| Antes de cierre de preguntas | Enviar preguntas sobre UF/CLP, conversiones, vigencia, migración y requisitos de partner | Reducir riesgo contractual y de costeo |
| Antes de cotizar | Obtener costo de licencias 24 meses y política de reajuste/cambio | Piso comercial compatible con 70% precio |
| Antes de ofertar | Validar Programa de Integridad y evidencia de difusión | Asegurar 5 puntos |
| Antes de ofertar | Validar Registro de Proveedores, habilitación y giro | Evitar inhabilidad |
| Antes de ofertar | Cotizar garantía 5% neto por 850 días | Incorporar costo financiero |
| T-48 h | Revisión cruzada de Anexo N.º 1, Anexo N.º 2, F30-1, declaración jurada y antecedentes técnicos | Cumplimiento formal 100% |
| T-24 h | Control final de precios, cantidades, UF, impuestos y plazo | Cero diferencias >±5%, no superar presupuesto |
| Antes del cierre | Cargar oferta con holgura | Evitar riesgo de portal y ganar eventual desempate por hora de ingreso |
Control de calidad final
- ☐ ID y cierre exacto validados.
- ☐ Línea(s) a ofertar decididas expresamente.
- ☐ Precio no supera presupuesto individual de línea.
- ☐ Plazo ≤ 10 días hábiles y operacionalmente asegurado.
- ☐ Anexo N.º 2 completo en todos los campos esenciales.
- ☐ Programa de Integridad + medio de verificación.
- ☐ Toda evidencia técnica cargada antes del cierre.
- ☐ Garantía de fiel cumplimiento financieramente viable.
14. Matriz de Inadmisibilidad
| Causal | Severidad | Control |
|---|---|---|
| No presentar / presentar incompleta la declaración jurada de requisitos mínimos | Crítica | Validar en portal antes de enviar |
| Superar presupuesto máximo de la línea | Crítica | Revisión económica e impuestos |
| No adjuntar Anexo N.º 2 o dejar antecedentes esenciales sin completar | Crítica | Checklist de campos |
| Diferencia aritmética mayor a ±5% del monto total ofertado | Crítica | Recalcular cantidades × precios unitarios |
| Incumplir cualquier requisito técnico mínimo | Crítica | Matriz uno-a-uno de bases técnicas |
| Ofertar instalación/entrega > 10 días hábiles | Crítica | Plazo ofertado ≤10 |
| Incluir condiciones/observaciones que limiten o restrinjan bases | Crítica | No introducir reservas contractuales en la oferta |
| No entregar garantía de fiel cumplimiento antes de la firma | Crítica post-adjudicación | Preaprobar instrumento con entidad financiera |
15. Requerimientos Técnicos Detallados
15.1 Internet – ubicaciones y mínimos
| Unidad | Ciudad | Dirección | Mínimo dedicado |
|---|---|---|---|
| Jefatura CMT | Santiago | Santo Domingo N.º 3317, Quinta Normal | 100 Mb |
| Subjefatura Zonal CMT “Arica” | Arica | Alejandro Azolas N.º 1750 | 40 Mb |
| Subjefatura Zonal CMT “Puerto Montt” | Puerto Montt | Avda. Egaña N.º 1111 | 40 Mb |
| Subjefatura Zonal CMT “Coyhaique” | Coyhaique | General Parra N.º 102 | 40 Mb |
| Subjefatura Zonal CMT “Punta Arenas” | Punta Arenas | Avda. O’Higgins N.º 0140 | 40 Mb |
| Salida internacional | — | — | 10 Mb o más |
15.2 Licencias
| Cantidad | Producto | Funciones/requisitos documentados |
|---|---|---|
| 296 | Office 365 Empresa Básica | Administración de identidades/accesos/usuarios; reuniones Teams; 1 TB OneDrive por cuenta; correo personalizado @cmt-chile.cl; versiones web/móvil de Word, Excel, PowerPoint, Outlook, To Do, calendario, Microsoft Bookings, Planner, Forms, etc.; filtrado antispam/malware; browser; seguridad con OneDrive y SharePoint. |
| 195 | Exchange Online (Plan 1) | 50 GB buzón por usuario; correo profesional, calendario, contactos, web/móvil, seguridad antimalware/antispam. |
| 20 | Power BI Pro | Licencias requeridas sin especificaciones funcionales adicionales en la base. |
16. Ambigüedades y Contradicciones
| Tema | Hallazgo | Clasificación |
|---|---|---|
| Inicio de vigencia | Bases Administrativas: 24 meses desde total tramitación de resolución que aprueba contrato. Bases Técnicas: 24 meses desde puesta en marcha del servicio. | CONTRADICCIÓN / REQUIERE ACLARACIÓN |
| Firewall “licencia UTP” | El documento dice literalmente que los equipos Firewall “no debe considerar licencia UTP”. La sigla y alcance no están definidos. | AMBIGÜEDAD TÉCNICA |
| Data center | Se exige que la administración del firewall sea entregada/esté en el data center de la empresa contratada, sin requisitos de seguridad, disponibilidad, ubicación o certificación. | INCOMPLETO |
| Presupuesto licencias CLP vs oferta UF | Tope de licencias en CLP; Anexo pide valor neto unitario UF. No se indica fecha de UF para control de presupuesto. | RIESGO ECONÓMICO |
| Migración correo | No se informa cantidad de casillas, volumetría, origen/destino ni ventana de migración. | ALTO RIESGO DE ALCANCE |
| Migración políticas firewall | No hay inventario, tecnología origen/destino ni número de reglas. | ALTO RIESGO DE ALCANCE |
| Conversión licencias | Se permite conversión entre tipos, pero no se define regla económica/compensación de cantidades. | RIESGO ECONÓMICO |
17. Oportunidades de Valor Agregado
- Para la línea de licencias, una propuesta con provisión ordenada, administración de usuarios y soporte de activación podría mejorar ejecución, aunque no genera puntaje adicional explícito.
- R9 puede aprovechar su disciplina en soporte TI y gestión de incidencias como respaldo operacional, siempre que no se confunda con requisitos no evaluados.
- Si se evalúa Internet vía UTP, R9 podría participar en componentes de integración, soporte o gestión, pero el partner carrier debería cubrir de forma demostrable los requisitos centrales y la estructura UTP debe validarse jurídicamente.
18. Fuentes Revisadas y Trazabilidad
- 1-1.1. BASES DE LICITACIÓN SERVICIO INTERNET Y ADQ. LICENCIAS.pdf – 26 páginas.
- 2-1.1. BASES DE LICITACIÓN SERVICIO INTERNET Y ADQ. LICENCIAS.pdf – copia idéntica del archivo anterior (mismo SHA-256), no corresponde a una versión distinta.
- ANEXO N.º 1 – Identificación y coordinador del oferente.
- ANEXO N.º 2 – Antecedentes de Evaluación.
Regla de evidencia aplicada: cuando un dato no está explícitamente en los documentos, se marca NO ENCONTRADO / REQUIERE VALIDACIÓN. El encaje R9 es una interpretación preliminar basada en capacidades internas conocidas y no constituye acreditación de cumplimiento.